REGULAMIN OBIEKTU „Pieniński Potok”
I. §PRZEDMIOT REGULAMINU
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu „Pieniński Potok.” Jest integralną częścią umowy zawieranej poprzez dokonanie rezerwacji, wpłatę zaliczki lub pełnej opłaty za pobyt. Dokonanie którejkolwiek z tych czynności oznacza akceptację Regulaminu przez gościa.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich gości przebywających na terenie obiektu „Pieniński Potok” i jest dostępny w apartamentach oraz na stronie internetowej pieninskipotok.pl.
II. §DOBA HOTELOWA
1. Apartamenty wynajmowane są na doby hotelowe.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
3. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić pod podany numer kontaktowy lub dokonać rezerwacji na kolejny okres za pośrednictwem portali rezerwacyjnych.
4. Obiekt uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę dostępności apartamentów.
III. §REZERWACJE / PŁATNOŚĆ
1. Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie lub elektronicznie, korzystając z zewnętrznych portali rezerwacyjnych.
2. Płatność za pobyt przyjmowana jest online za pośrednictwem Przelewy24.pl lub przelewem tradycyjnym bezpośredni na konto obiektu Pieniński Potok.
3. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku – informacja o wysokości wskazana jest przy składaniu rezerwacji na podstawie długości pobytu. Termin wpłaty zadatku oraz dane do realizacji płatności będą dostępne po złożeniu wstępnej rezerwacji. Szczegóły rezerwacji i płatności zostaną przesłane także mailowo do Państwa.
4. Mają Państwo możliwość dokonania jako Klient zwrotu/anulacji zamówionej usługi zgodnie z warunkami rezerwacji. Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy/anulacji rezerwacji zgodnie z warunkami opisanymi przy składaniu zamówienia.
5. Mają Państwo też prawo do reklamacji – reklamacje należy składać w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu, aby obiekt mógł zareagować w trybie natychmiastowym. Reklamacja należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo, będą one rozpatrywane do 7 dni roboczych.
6. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który zapłacono.
7. Koszt apartamentu ustalany jest w zależności od wybranej daty i liczby osób w nim przebywających.
8. W przypadku przyjazdu większej liczby gości niż w zarezerwowanej, obiekt może odmówić przyjęcia dodatkowych osób. W sytuacji, gdy liczba łóżek pozwala na ich zakwaterowanie, obiekt może wyrazić zgodę po wcześniejszym uiszczeniu opłaty.
9. Obiekt nie przyjmuje większej liczby gości niż liczba dostępnych łóżek w apartamencie.
10. Osoby niezamieszkujące w obiekcie mogą przebywać na jego terenie w godzinach od 7:00 do 22:00.
11. Goście przyjmujący osoby po godzinie 22:00 zostaną obciążeni opłatą za dodatkową dobę hotelową.
12. Obiekt może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin, wyrządził szkody lub zakłócił pobyt innych gości.
13. W przypadku rezygnacji z pobytu w trakcie jego trwania, obiekt nie zwraca kosztów za niewykorzystany czas.
IV. §ZASADY KORZYSTANIA Z OBIEKTU
1. Na terenie budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych, podgrzewaczy tytoniu i podobnych urządzeń. Palenie jest dozwolone wyłącznie na balkonach i tarasach, z zachowaniem dystansu i poszanowania dla osób niepalących przebywających w pobliżu.
***Palący Goście są zobowiązani do posprzątania po sobie i niezanieczyszczania obiektu petami i popiołem. Pety należy odtrząsać i wyrzucać wyłącznie do popielniczek, upewniając się, że popiół i niedopałki nie zostaną rozdmuchane i są odpowiednio zabezpieczone.
2. Zakaz przetrzymywania zwierząt w całym obiekcie.
3. W Apartamencie 4, do sypialni na antresoli prowadzi stroma drabina – goście powinni zachować ostrożność, a dzieci mogą korzystać z niej tylko pod opieką dorosłych.
4. Obiekt jest wyposażony w system rekuperacji, który działa automatycznie, zapewniając świeże powietrze. Wszystkie okna i drzwi muszą być zamknięte, aby system działał prawidłowo. Otwieranie okien lub drzwi w sezonie grzewczym (od 15 października do 20 kwietnia) jest bezpośrednim naruszeniem niniejszego Regulaminu i może skutkować odmową dalszego świadczenia usług i wykwaterowaniem.
5. Obiekt udostępnia jedno bezpłatne miejsce parkingowe dla każdego apartamentu. Z wcześniej zgłoszoną rezerwacją i wpłatą przelewu na rachunek obiektu przed przyjazdem, istnieje możliwość wykupienia dodatkowego miejsca parkingowego w cenie 35 zł za dobę hotelową. Samochody należy parkować zgodnie z oznaczeniami. Dwa miejsca na wprost wjazdu są płatne, zarezerwowane dla Gości z opłaconym wcześniej drugim pojazdem.
6. Wyposażenie apartamentów obejmuje m.in. telewizor, lodówkę, ekspres do kawy, czajnik, sztućce, talerze, garnki i inne niezbędne sprzęty. Gość odpowiada za ich stan i pokrywa koszty napraw lub wymiany w przypadku zniszczenia.
7. Zabrania się prowadzenia akwizycji i sprzedaży na terenie obiektu.
8. Zabrania się nadmiernego hałasowania, powodowania nieprzyjemnych zapachów lub stwarzania sytuacji zakłócających spokój innych gości.
9. Zakazuje się dokonywania zmian w wyposażeniu apartamentów.
10. Korzystanie z infrastruktury obiektu powinno odbywać się zgodnie z jej przeznaczeniem (np. zakaz siadania na balustradach balkonów).
11. Na terenie obiektu, ogród za domem ma bezpośrednie zejście po schodach do rzeki Grajcarek. Prosimy o zachowanie ostrożności i pełną opiekę nad dziećmi, aby zapewnić im bezpieczeństwo. Przypominamy, że Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich dzieci i podopiecznych. Obiekt i jego właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualne wypadki wynikające z braku opieki.
12. Goście nie mogą korzystać z roślin ozdobnych ani wspinać się po skarpach.
13. Zabrania się wynoszenia z apartamentów ręczników, narzut, pościeli i innych elementów wyposażenia.
14. W razie potrzeby goście mogą korzystać z gaśnicy i apteczki umieszczonej na klatce schodowej.
15. Obiekt nie zapewnia pomocy lekarskiej na miejscu – w razie potrzeby należy wezwać pogotowie.
V. §ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Dzieci poniżej 12 roku życia muszą przebywać pod stałą opieką dorosłych. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci.
2. Goście ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe z ich winy lub winy osób odwiedzających.
3. Obiekt może odmówić świadczenia usług osobom naruszającym regulamin.
4. Zakaz organizowania imprez okolicznościowych.
5. Zabrania się używania w pokojach urządzeń elektrycznych niebędących własnością obiektu.
6. W przypadku złamania zakazu palenia w pomieszczeniach, obiekt pobiera opłatę w wysokości 500 zł na pokrycie kosztów sprzątania.
7. Oplata za zgubienie kluczy:
• do pokoju opłata w wysokości 50 zł.
• do budynku opłata w wysokości 50 zł.
• brelok zbliżeniowy do bramy wjazdowe opłata w wysokości 100zł.
VI. §ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU
1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez gości w apartamentach lub na terenie obiektu.
2. Obiekt zapewnia parking, ale nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione.
3. Obiekt udostępnia gościom garaż na sprzęt sportowy, jednak nie odpowiada za przechowywane tam przedmioty.
VII. §ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
1. Obiekt i jego właściciele nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez gości w apartamentach lub na terenie obiektu.
2. Obiekt i jego właściciele zapewnia parking, ale nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i rzeczy w nich pozostawione.
3. Obiekt i jego właściciele udostępnia gościom garaż na sprzęt sportowy, jednak nie odpowiada za przechowywane tam przedmioty.
4. Obiekt i jego właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za dzieci i ich bezpieczeństwo na terenie Obiektu. Każdy z Gości jest w pełni odpowiedzialny za opiekę i bezpieczeństwo osób niepełnoletnich, które z nim przyjechały.
VIII. §CISZA NOCNA
1. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00.
PEŁNE DANE FIRMY:
Tomasz Maśliński Pieninski Potok, ul. Szalaya 12a, 34-460 Szczawnica, NIP: 6751804386
Na wszelkie pytania z chęcią odpowiemy mailowo: info@pieninskipotok.pl lub telefonicznie przez aplikacje WhatsApp
Załączniki:
Państwa dane przekazywane podczas rezerwacji są chronione zgodnie z przepisami RODO – link do klauzuli informacyjnej.